Confidentialité

Demande de devis

Le formulaire recueille le type de besoin, vos nom et prénom, votre téléphone, votre adresse électronique, votre code postal et le message que vous choisissez d’envoyer.

Ces informations servent à répondre à votre demande et à préparer le contact avec l’agence. Elles ne sont pas injectées automatiquement dans l’assistant de préparation.

Dossiers carte grise

Le parcours de dépôt recueille l’immatriculation, les caractéristiques techniques déjà affichées, le code postal, l’adresse e-mail, un mandat d’accompagnement et les pièces du dossier (PDF, JPG ou PNG). Le VIN et l’identité du titulaire ne sont pas demandés à l’outil plaque. Les documents sont stockés de façon isolée pour le traitement du dossier, accessibles à l’agence, et ne sont pas affichés sur la page de suivi publique au-delà du nom de fichier.

Un code à six chiffres est envoyé par e-mail pour confirmer le mandat. Ce n’est pas FranceConnect. Un lien unique permet de suivre le dossier. Le paiement en ligne, s’il est activé, comprend les taxes d’immatriculation estimées et 29 € de frais de dossier.

Identification par plaque

L’outil d’identification envoie uniquement le numéro d’immatriculation à un prestataire technique, pour afficher les caractéristiques du véhicule. Le nom du titulaire et le VIN ne sont pas demandés ni affichés. Les caractéristiques techniques (sans VIN ni identité) peuvent être mises en cache côté serveur pour une durée limitée, afin d’éviter des appels répétés.

Assistant de préparation

Les messages saisis dans cet espace sont analysés avec OpenAI (GPT-5 mini). Le dernier message, jusqu’à deux messages utilisateur précédents et un contexte limité servent à comprendre votre demande, y compris les nouvelles coordonnées que vous indiquez. Les coordonnées déjà présentes dans le dossier sont masquées dans ce contexte autant que possible. Le site vérifie les informations extraites et utilise les données de l’agence pour préparer la suite de votre échange.

Le modèle peut identifier les informations déjà données et préparer la prochaine question. Aucune demande n’est enregistrée dans l’outil de l’agence avant votre accord explicite dans la conversation.

Cookies et mesure d’audience

Les cookies nécessaires, la conservation des préparations et les statistiques facultatives sont détaillés sur notrepage Cookies & préférences. Vous pouvez accepter ou refuser la mesure d’audience et modifier votre choix depuis le pied de page.

Le cookie de session trefleassur-consent-v1 transmet au site uniquement votre préférence « accepted » ou « refused ». Il ne contient ni identifiant de visiteur ni coordonnées. La copie locale de ce choix reste conservée jusqu’à sa modification ou l’effacement du stockage du navigateur.

Exercer vos droits

Vous pouvez écrire à contact@trefleassur.fr pour toute demande liée à vos données personnelles.